Продажба и однесување со потрошувачите

Jovanov, Tamara (2021) Продажба и однесување со потрошувачите. In: Продажба и однесување со потрошувачите, Skopje. (Submitted)

	Text PRODAZBA I OP - OBUKA 2021 - repository.pdf - Presentation Download (1MB)
	Text (Photos form the workshop) Фотографии од настанот.pdf - Supplemental Material Download (499kB)

Abstract

Обуката ги опфати клучните елементи поврзани со продажбата, кои компанијата може да ги применува и во оф-лајн и во он-лајн продажни активности.
СОДРЖИНА
1.Зошто купуваат луѓето – потреби и мотиви за купување;
2.Разбирање на понудата /маркетинг миксот (4/7 П);
3.Типови на потрошувачи и нивни карактеристики;
4.Техники за справување со различните типови на потрошувачи;
5.Продажба:
5.1.Продажен процес;
5.2.Улогата и однесувањето на продажниот персонал;
5.3.Решавање на поплаките на потрошувачите;
5.4.Постпродажен процес – собирање и анализа на фидбек од потрошувачите.

Item Type:	Conference or Workshop Item (Lecture)
Subjects:	Social Sciences > Economics and business
Divisions:	Faculty of Economics
Depositing User:	Tamara Jovanov
Date Deposited:	12 Mar 2021 08:39
Last Modified:	12 Mar 2021 08:39
URI:	https://eprints.ugd.edu.mk/id/eprint/27921

Actions (login required)

View Item