Jovanov, Tamara (2021) Продажба и однесување со потрошувачите. In: Продажба и однесување со потрошувачите, Skopje. (Submitted)
Text
PRODAZBA I OP - OBUKA 2021 - repository.pdf - Presentation Download (1MB) |
|
Text (Photos form the workshop)
Фотографии од настанот.pdf - Supplemental Material Download (499kB) |
Abstract
Обуката ги опфати клучните елементи поврзани со продажбата, кои компанијата може да ги применува и во оф-лајн и во он-лајн продажни активности.
СОДРЖИНА
1.Зошто купуваат луѓето – потреби и мотиви за купување;
2.Разбирање на понудата /маркетинг миксот (4/7 П);
3.Типови на потрошувачи и нивни карактеристики;
4.Техники за справување со различните типови на потрошувачи;
5.Продажба:
5.1.Продажен процес;
5.2.Улогата и однесувањето на продажниот персонал;
5.3.Решавање на поплаките на потрошувачите;
5.4.Постпродажен процес – собирање и анализа на фидбек од потрошувачите.
Item Type: | Conference or Workshop Item (Lecture) |
---|---|
Subjects: | Social Sciences > Economics and business |
Divisions: | Faculty of Economics |
Depositing User: | Tamara Jovanov |
Date Deposited: | 12 Mar 2021 08:39 |
Last Modified: | 12 Mar 2021 08:39 |
URI: | https://eprints.ugd.edu.mk/id/eprint/27921 |
Actions (login required)
View Item |