Продажба, однесување со потрошувачите и промоција

Обуката ги опфаќа следниве тематски целини:
1. Зошто купуваат луѓето – потреби и мотиви за купување;
2. Разбирање на понудата /маркетинг миксот (4/7 П);
3. Продажба:
3.1. Продажен процес;
3.2. Улогата и однесувањето на продажниот персонал;
3.3. Решавање на поплаките на потрошувачите;
3.4. Постпродажен процес – собирање и анализа на фидбек од потрошувачите.
4.Промоција:
4.1. Промотивен микс
4.2. Промотивни канали
4.3. Промоција – содржина и продажна инка