Die Sprechhandlung „Beschwerden“ im Fremdsprachenerwerb: Einflussfaktoren auf die pragmatische Kompetenz

Abstract: Die vorliegende Studie untersucht die Realisierung der Sprechhandlung „Beschwerde“ durch Germanistikstudierende im Rahmen einer Interlanguage-Analyse. Die Performanz der Lernenden wird mit derjenigen deutscher Muttersprachler kontrastiert, wobei insbesondere die Wahl der Beschwerdestrategien, die Äußerungslänge sowie der Einsatz interner und externer Modifikationen analysiert werden. Ein besonderer Fokus liegt auf der muttersprachlichen Rezeption nicht-muttersprachlicher Beschwerden sowie auf den Faktoren, die potenziell zu einer Bewertung als unangemessen führen. Die empirische Untersuchung basiert auf einem Diskursergänzungstest (Discourse Completion Task), in dessen Rahmen die Äußerungen von 40 mazedonischen Germanistikstudierenden und 40 deutschen Muttersprachlern erhoben und analysiert wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass trotz gewisser Übereinstimmungen in der Formulierung von Beschwerden signifikante Abweichungen bei den nicht-muttersprachlichen Teilnehmenden festzustellen sind: bestimmte sprachliche Mittel werden entweder gar nicht oder nur in begrenztem Umfang verwendet, während andere in unangemessener Weise oder mit abweichender Intensität zum Einsatz kommen. Zudem mangelt es den mazedonischen Studierenden an hinreichendem pragmatischem Wissen, um ihre Beschwerden sowohl effektiv als auch kontextuell angemessen zu realisieren. Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die Grundlage für die Entwicklung spezifischer E-Learning-Module, die darauf abzielen, die pragmatische Kompetenz von Fremdsprachenlernenden gezielt zu fördern. Schlusselwörter: pragmatische Kompetenz, Strategien, Sprechhandlungen, Beschwerden, Modifikation