Panova, Gordana and Trifunova, Nadica and Dzidrova, Violeta (2017) Процена на задоволството на пациентите од комуникацијата со здравствените работници. In: Twelfth International Scientific Conference “Knowledge without borders”, 31 March-2 Apr 2017, Vrnjacka Banja, Serbia.
Preview |
Text
naslovna.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
7.pdf Download (658kB) | Preview |
Abstract
Во тема е прикажана реалната процена од задоволството на пациентите од комуникацијата со
здравствените работници. Комуникацијата претставува динамичен процес, кој што секогаш е променлив.
Постојат два пристапи во комикацијата- кога докторот е во центарот на вниманието е оној каде докторите го
водат парот, ја објаснуваат болеста и лекувањето, и кога пациентот е во центарот на вниманието е оној каде
пациентот води земајќи ги предвид областите на својата упатеност наспроти симптомите, немоќта,
третманот кој се претпрочита и загриженоста во однос на болеста. На почетокот е даден краток преглед на
основните елементи во процесот на комуникација, одликите на ефикасната комуникација, факторите кои
влијаат на комуникацијата, недоразбирањата и јазикот при истата и исходот за самиот пациент. За процената
на задоволството од комуникацијата кај пациентите е користена соодветна методологија на истражување.
Притоа се дефинирани основните типови на проблеми кои се однесуваат на вниманието од докторот,
грижата на докторот за пациентот и довербата на пациентот во докторот, добивањето на дополнителни
информации и искуствата на пациентите во општа амбуланта. За секоја од овие категории на проблеми е
изработен соодветен графикон, врз основа на добиените податоци, што ја отсликува реалната ситуација
| Item Type: | Conference or Workshop Item (Paper) |
|---|---|
| Subjects: | Medical and Health Sciences > Basic medicine Medical and Health Sciences > Health sciences |
| Divisions: | Faculty of Medical Science |
| Depositing User: | Gordana Panova |
| Date Deposited: | 09 Nov 2017 12:32 |
| Last Modified: | 09 Nov 2017 12:32 |
| URI: | https://eprints.ugd.edu.mk/id/eprint/18429 |
Actions (login required)
 |
View Item |